Jak pracować z trudnym pacjentem - wstęp do umiejętności komunikacyjnych
Celem kursu jest poznanie zagadnienia kompetencji miękkich na przykładzie komunikacji z tzw. "trudnym pacjentem" i budowanie pozytywnych postaw wobec tych kompetencji. Tematem kursu jest zapoznanie się z praktycznymi problemami związanymi z komunikacją, ze znaczeniem kompetencji miękkich w praktyce zawodowej lekarza, zdobycie umiejętności .... oraz określenie indywidualnych potrzeb uczestników w zakresie szeroko rozumianych kompetencji miękkich.
Techniki negocjacji
Celem kursu jest doskonalenie umiejętności społecznych w zakresie negocjacji. W trakcie kursu uczestnik zapoznaje się ze sposobami przygotowania się do negocjacji, poznaje również techniki negocjacji. Kurs obejmuje także praktyczny trening umiejętności negocjacyjnych z wykorzystaniem rejestracji video i omawiania zarejestrowanych negocjacji przez uczestników i wykładowców.
Wystąpienia publiczne
Celem kursu jest doskonalenie umiejętności wystąpień publicznych przydatnych w pracy zawodowej (profesjonalne zaprezentowanie prac naukowych, wyników badań, wykładów na konferencjach, kongresach itp.). W czasie kursu uczestnik zapoznaje się z zasadami przygotowania do wystąpień publicznych, sposobami prezentacji oraz z radzeniem sobie ze stresem i tremą. Podstawową metodą prowadzenia zajęć jest trening umiejętności z wykorzystaniem rejestracji video i omawiania wystąpień przez uczestników i wykładowców.
Asertywność i rozwiązywanie konfliktów w relacji lekarz-pacjent
Celem kursu jest zwiększenie świadomości wpływu własnego zachowania (sposobów interakcji z pacjentem) na przebieg kontaktów z pacjentami oraz efektywność procesu leczenia. Celem jest także poszerzenie repertuaru konstruktywnych zachowań w sytuacjach trudnych w relacji lekarz-pacjent (zapoznanie z technikami asertywnego zachowania) oraz zrozumienie istoty własnych trudności i inspiracja do rozwoju osobistego w omawianym obszarze.
Radzenie sobie ze stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
Celem kursu jest uświadomienie lekarzom związku pomiędzy satysfakcją z pracy zawodowej a umiejętnością identyfikowania źródeł stresu zawodowego i umiejętnościami radzenia sobie ze stresem oraz przekazanie wiedzy o rozpoznawaniu wczesnych objawów zespołu wypalenia zawodowego, zapobieganiu im i zwalczaniu. Celem jest także dostarczenie narzędzi i strategii zarządzania stresem oraz przedstawienie sposobu jak wykorzystać wiedzę zdobytą w czasie szkolenia we własnej praktyce lekarskiej (wobec siebie i wobec pacjentów).
Jak pomóc uzależnionemu koledze?
Celem kursu jest nauczanie rozpoznawania uzależnień i sposobów pomocy uzależnionym. Pracownicy ochrony zdrowia borykają się z problemami natury osobistej, rodzinnej i zawodowej. Brak umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzyja spożywaniu alkoholu bądź przyjmowaniu innych substancji psychoaktywnych. Głównymi adresatami kursu są lekarze kierujący zespołami (dyrektorzy, ordynatorzy, kierownicy), którzy powinni mieć podstawowe wiadomości na temat uzależnień, umiejętność identyfikacji pracowników z problemem uzależnienia oraz znać możliwości fachowej pomocy osobom uzależnionym. Wiedza lekarzy kierujących zespołem o uzależnieniach oraz o możliwościach fachowej pomocy sprzyja poprawie atmosfery w pracy i lepszej komunikacji, a także ułatwia podjęcie działań w celu wyleczenia uzależnienia.
Cykl szkoleń w zakresie prawa medycznego
Terminy szkoleń:
„Jak pracować z trudnym pacjentem – wstęp do umiejętności komunikacyjnych”
29.06.2010
30.06.2010
16.08.2010
„Wystąpienia publiczne – warsztaty”
Część I 17.09.2010, część II 24.09.2010
Część I 01.10.2010, część II 08.10.2010
Część I 29.11.2010, część II 30.11.2010
„Techniki negocjacji – warsztaty”
06.08.2010
07.09.2010
29.09.2010
05.11.2010
„Asertywność i rozwiązywanie konfliktów w relacji lekarz-pacjent”
12.07.2010
23.07.2010
06.09.2010
„Radzenie sobie ze stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu”
09.08.2010
20.09.2010
„Jak pomóc uzależnionemu koledze?”
25.10.2010
22.11.2010
Prawo medyczne: prawa pacjenta – obowiązki lekarza
13.09.2010
11.10.2010
Prawo medyczne: odpowiedzialność lekarzy i pielęgniarek - odpowiedzialność cywilna, karna, zawodowa, pracownicza
14.09.2010
12.10.2010
Prawo medyczne: czas pracy oraz omówienie wybranych przypadków odpowiedzialności ZOZ. Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej
15.09.2010
13.10.2010
Prawo medyczne – zasady stwierdzania zgonu i wystawiania karty zgonu . Odpowiedzialność „kierownicza” lekarza za członków zespołu. Zasady rejestrowania i prowadzenia praktyki lekarskiej
16.09.2010
14.10.2010
Kontakt:
Ośrodek Doskonalenia Zawodowego
Lekarzy i Lekarzy Dentystów
Naczelna Izba Lekarska
Ul. Konduktorska 4
00-775 Warszawa
Tel. 22 559 02 69, 22 559 02 86, Faks 22 559 02 70
e-mail: odz@hipokrates.org